- +34 93 272 17 18
- mdk@mdk.es
strategic research
strategic research
Somos un instituto de investigación FULL-SERVICE presente en España desde 1998. Nuestra misión se basa en dar información de aplicación estratégica para la empresa y desarrollar propuestas de acción surgidas a partir de la realización de los estudios en el contexto del mercado. Estos 20 años de experiencia nos permiten abordar proyectos de sectores muy diversos con amplio conocimiento de metodologías adaptadas a situaciones muy específicas
20 años ayudando a nuestros clientes a crecer 1998-2018
metodologías
CATI – encuestas telefónicas
encuestas online
CAPI – face to face
investigación cualitativa
hall-test
test de usabilidad
mystery shopping
social analysis
metodologías
CATI – encuestas telefónicas
Plataforma CATI de última generación para dar un servicio 10 a nuestros clientes
diseño de encuestas
Diseño de cuestionarios 100% personalizados y sin límites. Plataforma multi idioma. Control de saltos y filtros.
sistema de telefonía integrado
Gestión automatizada de llamadas y rellamadas. Grabación del 100% de las encuestas en mp3. Escucha ONLINE en remoto. Basado en tecnología VozIP.
gestión de campo
Sistema de control avanzado de CUOTAS. Seguimiento de respuestas en tiempo REAL 24/7. Exportación de resultados a XLS, SAV. Tabulación de datos ONLINE.
multi plataforma
Nuestro sistema INTEGRA todos los posibles canales de recogida (teléfono, online, personal…).
metodologías
encuestas online
Trabajamos con uno de los software más avanzados del mercado que nos permite diseñar encuestas totalmente personalizadas que se adaptan a cualquier dispositivo (responsive)
metodologías
CAPI – face 2 face
Realizamos todo tipo de encuestas presenciales (HALL-TEST, domiciliarias…). Equipo encuestadores con cobertura Nacional. La utilización de TABLETS nos permite mostrar imágenes, controlar el trabajo en tiempo real, aplicar todo tipo de saltos y filtros en los cuestionarios y disponen de la información en tiempo real.
metodologías
investigación cualitativa
Técnicas cualitativas convencionales
Entrevistas en profundidad · Entrevistas semi-estructuradas · Entrevistas triangulares · Dinámicas de grupo · Reuniones de grupo de duración extendida · Micro-grupos
Técnicas de exploración creativas
Combinación de entrevista semi-estructurada con dinámica de grupo · Simulaciones en el punto de venta · Grupos creativos de consumidores · Grupos creativos de expertos · Workshops – con expertos · Análisis por observación y comportamiento del consumidor · Diario del consumidor
metodologías
hall-test
El Hall – Test es tipo de investigación que se lleva a cabo en un local adecuado para la recepción de personas captadas en función de las exigencias y necesidades del estudio. Esta de investigación se realiza para testar diferentes conceptos como pueden ser productos, marcas, logotipos, packaging… En MDK Investigación de Mercados hemos acumulado un gran bagaje en la realización de Hall – Test y disponemos de salas adecuadas para su realización además de técnicos que conocen perfectamente el funcionamiento y las posibilidades de análisis que ofrece esta técnica, obteniendo en todos nuestros estudios unos resultados óptimos que satisfacen en gran medida a nuestros clientes.
Damos respuestas…
- ¿ Cómo valora el cliente “mi” producto ?
- ¿ Qué características destaca de “mi” producto ?
- ¿ Qué es lo que le gusta del producto de la “competencia” ?
- ¿ Se puede mejorar el producto ?
- ¿ Gusta el packaging ?
- ¿ Con qué producto se queda el consumidor ?
metodologías
test de usabilidad (UX/UI)
Test árbol de navegación y comprensión menús. Test de conceptos / prototipos. Heatmaps. Grabaciones navegación en tiempo real. Test impacto. Compresión contenidos. Análisis de procesos de registro. Pruebas A/B
metodologías
mystery shopping
MDK investigación de mercados ha REDIFINIDO la técnica del MYSTERY SHOPPING, pasando de ser una herramienta de CONTROL a un PROCESO DE GESTIÓN. ENRIQUECEMOS todos nuestros informes con INFORMACIÓN DE TIPO CUALITATIVO y ofrecemos a nuestros clientes un software específico de inteligencia de mercado para gestionar toda la información obtenida de una forma rápida y eficiente. Contrastada experiencia en BANCA, SEGUROS, RETAIL…. Red con cobertura nacional y amplitud de perfiles.
técnicas cuantitativas
características técnicas cuantitativas
Están orientadas hacia la medición y la descripción. Basadas en la Estadística. Fundamentalmente realizamos preguntas directas. Buscamos el qué. (Y los porqués más racionales-conscientes). Sus métodos fundamentales son la encuesta personal y la telefónica. Obtenemos la información sobre unas muestras grandes
nuestros análisis
Análisis univariables/bivariables
Análisis multivariables
- mapas de posicionamento
- análisis de correspondencias
- análisis factorial
- análisis multidimensional
- segmentación de mercados
- análisis Cluster
- análisis discriminante
- análisis de utilidades/preferencias
- análisis Conjoint
técnicas cuantitativas
técnicas cuantitativas en MDK
diseño de la investigación
Diseño de muestras perfectamente representativas. Creación de cuestionarios ad-hoc adaptados a las necesidades del cliente
trabajo de campo
Entrevistadores con experiencia en mercados residencial y profesional. Rigurosa selección de entrevistados (cumplimiento de cuotas). Pilotaje de cuestionarios y supervisión continua del trabajo. Exigencia y control exhaustivo de calidad a todos nuestros colaboradores. Cobertura nacional e internacional
resultados y propuestas
Enfoque 100% estratégico en todas las investigaciones. Conclusiones y propuestas de acción en todos nuestros informes
análisis de datos
Equipo altamente cualificado y con experiencia en técnicas multivariables. Creatividad en la utilización de técnicas. Recodificación hasta un máximo de 5% de “otros”. Modelos propios de análisis
técnicas cualitativas
características técnicas cualitativas
Están orientadas a la comprensión y la profundización. Basadas en la Psicología. Fundamentalmente se realizan preguntas indirectas. Pretendemos encontrar los porqués. (Conscientes o inconscientes). Comprendemos el fenómeno recogiendo una gran cantidad de información. Analizamos el discurso con métodos indirectos.
nuestros análisis
- Asociación
- Construcción
- Complementación
- Expresión
- Collage
- Brainstorming
- Diálogos
- Dibujo Libre
- Frases incompletas
- Diferencial semántico
- Test de personalidad
- Cuento proyectivo
- Cómic test
- Psicodrama
técnicas cualitativas
técnicas cualitativas en MDK
captación
Diversos medios de reclutamiento. Participantes “no profesionales”. Experiencia en captación de “decisores” en mercados profesionales
equipo de trabajo
Trabajo en equipo con profesionales (psicólogos, sociólogos) altamente cualificados y con formación continua en las últimas tendencias en psicología y comportamiento del consumidor.
resultados y propuestas
Enfoque 100% estratégico en todas las investigaciones. Conclusiones y propuestas de acción en todos nuestros informes
análisis de la información
Creatividad. Aplicación de técnicas proyectivas, tanto racionales como emocionales
clientes
+0
encuestas durante 2020
+149.900
años aportanto valor
+0
sectores
banca
seguros
retail
distribución
real estate (cc)
gran consumo
administración
transporte y logística
salud
Contacto
Ronda Sant Pere, 52
08010 Barcelona
Teléfono: +34 93 272 17 18
Móvil: +34 619 11 45 01
metodologías
social analysis
analiza
Diseño de muestras perfectamente representativas. Creación de cuestionarios ad-hoc adaptados a las necesidades del cliente
monitoriza
Seguimiento de sentimiento de marca, monitoriza lo que los clientes dicen de tú marca y cómo se comporta la competencia.
interactúa
Forma parte de la conversación con tus clientes.